Kritiek op Belastingtelefoon

do 27 mrt 2014  |  Bron: Belastingdienst  |  Auteur: Fred Barkhuis  |  Trefwoorden:

Om beter zicht te krijgen op de beantwoording van vragen is er serie mystery calls uitgevoerd, waarbij 47% van de vragen voldoende en 7% acceptabel werd beantwoord.
Lees meer